Trots op je vak

Magazine over vakmanschap bij Werk, Inkomen, Participatie en Zorg
Nr. 4, december 2015

Een goed gesprek

Hoe werk je samen met andere professionals in het sociaal domein om mensen met afstand tot de arbeidsmarkt naar werk te begeleiden? Uiteraard is het noodzakelijk om de activiteiten goed af te stemmen en geen dubbel werk te doen. Maar er zijn ook verschillende belangen.

De gemeente Amsterdam heeft inmiddels enkele jaren ervaring met sociale wijkteams, waarbij een groot aantal instellingen samenwerkt. In deze editie van Trots op je Vak leest u hoe vertegenwoordigers van de Dienst Werk, Participatie & Inkomen met die verschillende belangen omgaan.

Een belangrijke terugkerende kwestie bij de uitvoering van de Participatiewet is de wijze waarop gemeenten omgaan met klanten. Alphen aan den Rijn koos voor een geheel nieuwe integrale opzet, waarbij burgers en medewerkers gesprekken voeren op het Serviceplein. Goede bejegening en gesprekstechnieken spelen daarbij een cruciale rol. U leest er meer over in deze editie.

Inmiddels weten we uit onderzoek welke manieren van gespreksvoering effectief zijn om zelfsturing en motivatie te vergroten en welke niet. Wilt u meer weten over effectieve gespreksvoering? Divosa biedt een driedaagse training aan over bewezen effectieve begeleidingsmethoden en de bijbehorende basishouding. Want de wijze van bejegening maakt vaak het verschil.

Marcel van Druenen, programmamanager Divosa

Inhoud